موسسه گارتنر (.Gartner Inc) طبق هر سال، روندهای فناوری در سال آتی(2021) را اعلام کرد. بر این اساس روندهای فناوری در سه گروه زیر قرار می گیرند:
- مرکزیت افراد: افراد در مرکز هر کسب وکاری هستند و در استفاده از فناوریهای نوین باید به عنوان گزینه اول در تحلیل مدنظر قرار بگیرند.
- استقلال از مکان: ویروس کرونا بیش از گذشته وابستگی به مکان فیزیکی را از بین برد و عملاً اکوسیستم دیجیتال کسب وکار را با معنا و مفهوم جدیدی توسعه داده است.
- تداوم در ارائه محصولات و خدمات: سازمانها باید بتوانند در شرایط ناپایدار و غیرقابل پیشبینی، از طریق مدیریت ریسک و پیشبینیهای آیندهنگرانه، تداوم در ارائه محصولات و خدمات خود را حفظ کنند.

اینترنت رفتارها (Internet of Behaviors)
گارتنر استدلال میکند که اینترنت رفتارها (IoB) ترکیبی از فناوریهای متمرکز بر ردیابی افراد مانند مکانیابی و تشخیص چهره است و دادهها را به هم متصل کرده و آنها را به رویدادهای رفتاری ترسیم میکند. تا سال ۲۰۲۵، نیمی از جمعیت جهان تحت یک برنامه تجاری یا دولتی IoB قرار میگیرند.
تجربه کلی (Total Experience)
Total Experience ترکیبی از تجارب مشتری، کارمند و کاربر است. گارتنر میگوید این تجربیات در میان سازمانهای توزیعشده بسیار مهم خواهد بود و شرکتهایی که از آن بهره میبرند رضایتمندی را بهطور سراسری افزایش میدهند.
محاسبات افزایشدهنده حریم خصوصی (Privacy-Enhancing Computation)
قوانین جهانی محافظت از دادهها رشد کرده و کامل میشوند و امنیت دادهها بهاندازه کافی خوب پیش نمیرود. درنتیجه، شرکتها قصد دارند ضمن حفظ حریم خصوصی، از دادههای مورداستفاده محافظت کنند. تا سال ۲۰۲۵، نیمی از سازمانهای بزرگ برای پردازش تجزیهوتحلیل دادههای چندجانبه از محاسبات افزایشدهنده حریم خصوصی استفاده میکنند.
سرویسهای ابری توزیعشده (Distributed cloud)
ارائهدهندگان سرویسهای ابری عمومی قادر به توزیع خدمات در مکانهای مختلف فیزیکی خواهند بود. این سیستم میتواند جایگزین استفاده خصوصی از سرویسهای ابری و رایانش لبهای شود.
عملیات در هر مکان (Anywhere operations)
شرکتها باید از تجارت، مشتریان و کارمندان در همهجا پشتیبانی کنند. شیوع کرونا تأثیر زیادی روی این مورد گذاشته است. گارتنر میگوید تا پایان سال ۲۰۲۳، ۴۰درصد از سازمانها از این مدل استفاده خواهند کرد.
شبکه امنیت سایبری (Cybersecurity mesh)
این ترند یک رویکرد معماری توزیعشده برای کنترل امنیت سایبری مقیاسپذیر، انعطافپذیر و قابلاعتماد است که به افراد امکان میدهد در هر مکان، به هرگونه دارایی دیجیتالی دسترسی ایمن داشته باشند.
تجارت قابلترکیب هوشمند (Intelligent composable business)
گارتنر پیشبینی میکند، مدلهای جدید تجاری و عملیاتهای خودمختار (خودکار و مستقل) حول محور تصمیمگیری پیشرفته ماشین از طریق دادهها و بینش شکل خواهند گرفت.
مهندسی هوش مصنوعی (AI engineering)
مهندسی هوش مصنوعی ترکیبی از برنامهنویسی، مهندسی نرمافزار و دانش داده است. گارتنر معتقد است مهندسی هوش مصنوعی بازده بیشتری برای پروژههای هوش مصنوعی به همراه خواهد داشت؛ پروژههایی که تقریباً نیمی از زمان آنها در مرحله ساخت نمونه اولیه سپری میشود.
هایپراتوماسیون (Hyperautomation)
مشاغل به دنبال خودکار کردن هرچه بیشتر فرآیندهای کسبوکار و فناوری اطلاعات هستند. به گفته گارتنر روند اتوماسیونی که در حال حاضر شرکتها روی آن تمرکز کردهاند قابلبرگشت نیست و هایپراتوماسیون با خودکارسازی فرآیندها و فعالیتهای پیچیده، نقش مهمی را در آینده فناوری و اقتصاد جهانی ایفا خواهد کرد.